Blusa de R$650 rasgando e soltando fios com menos de um mês de uso, cliente exige troca ou devolução do dinheiro.
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2026 às 15:24
ID: 250360169
Vou tentar um contato por aqui se não vou entrar no juizado Especial, comprei uma blusa, segunda pele pra meu irmão com síndrome de Down e eu já vi que a blusa não oferecia o que prometia além disso não deu um mês a blusa já está soltando fios blusa de R$650 quero uma solução a troca do produto ou a devolução do meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:06
Olá, Luciana.
Lamentamos a sua insatisfação com o produto e entendemos a sua preocupação.
Para que possamos analisar o ocorrido e prestar o devido atendimento, precisamos de algumas informações sobre a compra. Entramos em contato solicitando detalhes que nos permitirão verificar o caso junto ao nosso time responsável.
Pedimos, por gentileza, que nos informe:
Onde a compra foi realizada (loja física Columbia, site oficial ou revendedor autorizado);
A data da compra;
Uma cópia da nota fiscal.
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise e retornaremos o mais breve possível com uma posição.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
[email protected]
Atendimento ao cliente em dias úteis das 8hs às 17hs