Bota descolando a sola

Olá, João.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e realizar a devida análise da solicitação, precisamos, por gentileza, de algumas informações adicionais sobre a compra:

Fotos do produto, de forma que seja possível visualizar o problema relatado;
Informação sobre o local da aquisição: se a compra foi realizada em uma de nossas lojas físicas, em nosso site oficial ou por meio de um revendedor autorizado;
Data da compra, para verificarmos se o produto está dentro do prazo de garantia de 6 meses;
Cópia da nota fiscal ou comprovante de compra.

Caso prefira, você também pode encaminhar essas informações diretamente pelo nosso SAC, disponível no site oficial da Columbia:

SAC Columbia Sportswear Brasil

Assim que recebermos os dados solicitados, poderemos prosseguir com a análise do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
[email protected]
Atendimento ao cliente em dias úteis das 8hs às 17hs.