Falta de informação e não entrega de compra
Respondida
Porto Alegre - RS
11/04/2026 às 09:08
ID: 245773755
Fiz uma compra no dia 17/03/26, que tinha como previsão de entrega 27/03/26 que nunca chegou. A transportadora responsável nunca entregou. Quando eu falo com o SAC da Columbia ninguém me diz uma informação concreta de quando vai chegar. Quero saber onde está minha compra.
Era uma presente de aniversário que não pude entregar ainda, bem caro. É uma falta de responsabilidade da empresa. Só enrolam o cliente.
Pedido #*****
SAC ***** #*****
Estou implorando para entregarem um pedido que EU PAGUEI. [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:03
Olá, Julia.
Solicitamos ao nosso time do Comercial para reenviar o pedido, assim que o for postado lhe informaremos o rastreio para que possa acompanhar a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
[email protected]
Atendimento ao cliente em dias úteis das 8hs às 17hs.