Jaqueta Columbia Omni heat
Em réplica
Curitiba - PR
11/08/2022 às 15:36
ID: 148341315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei uma jaqueta Columbia omni heat no dia 17/07/******* em Curitiba, a minha primeira aquisição da marca. Porém dois dias de uso a mesma apresentou falha na costura abaixo da axila e precisei efetuar a troca. Após um ano de uso, de modo leve, pois utilizo apenas em dias frios e para atividades do dia a dia como no meu trabalho em escritório, a jaqueta esta com a costura abrindo novamente abaixo da axila e a logo da marca Columbia ja esta saindo da jaqueta, ou seja, péssima qualidade, a jaqueta é no tamanho M, meu tamanho. Tenho outras jaquetas de mais tempo de uso que mantém os mesmos padrões de quando comprei. Decidi optar pela marca para ter um produto de qualidade e durável.
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 09:15
Olá Letícia,
Inicialmente pedimos desculpas pelo transtorno.
Orientamos que entre em contato com a Loja onde comprou em Curitiba e apresente o produto ao Gerente responsável, constatando o defeito realizaremos a troca.
Atenciosamente
SAC Columbia
Réplica do consumidor
28/09/2022 às 16:23
A loja dreamland unidade Curitiba realizou o envio da jaqueta para a fabrica já faz quase dois meses e ainda não obtive retorno da Columbia. Liguei na loja e eles me faram que agora é com vocês.