Jaqueta não entregue e suporte sem retorno
Respondida
Sant'Ana do Livramento - RS
14/05/2026 às 12:07
ID: 248638549
Fiz a compra de uma jaqueta, a mesma tinha previsão de entrega pro ***** e no rastreio não atualiza desde o *****, tento o suporte que não me dá nenhum retorno.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:18
Olá, Braian.
Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno com a atualização do rastreio.
Nossa equipe do SAC solicitou o número do pedido para que possamos verificar o status da entrega junto à transportadora e lhe posicionar da melhor forma possível. Ficamos no aguardo dessas informações para seguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
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