Produto não recebido e solicitação de cancelamento e reembolso

Question

Realizei a compra de um produto em 13/03, porém, até o presente momento não o recebi. Ao entrar em contato com o SAC, por duas vezes fui informado que haveria prioridade na entrega, mas sem demais atualizações. Gostaria de realizar o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago.

Accepted Answer

Olá Gabriel,

Solicitamos o estorno junto ao nosso financeiro. O reembolso será realizado em até 5 dias úteis, conforme os prazos da bandeira do seu cartão.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
sac@columbiasports.com.br
Atendimento ao cliente em dias úteis das 8hs às 17hs.

Produto não recebido e solicitação de cancelamento e reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor