Sem código de rastreio
Resolvido
Rio Grande - RS
04/08/2026 às 18:10
ID: 255616281
Fiz uma compra em 31/07/2026 pedido: ***** e até o momento não tenho o código de rastreio.Efetuei a mesma via PIX e aparece como enviando o pedido e em contato com o atendimento foi encaminhado para a página de acompanhe o pedido e em contato com o telefone informado chama e não atendem.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:00
Olá, Deise, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno inicial e pela dificuldade no atendimento telefônico.
Entramos em contato com você diretamente através do nosso SAC hoje, onde disponibilizamos todos os detalhes do seu pedido *****, incluindo a confirmação do despacho e o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Seguimos acompanhando o envio até que o produto esteja em suas mãos. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à inteira disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Columbia Brasil
[email protected]
Atendimento ao cliente em dias úteis das 8hs às 17hs.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:20
As informações poderiam ser mais claras e atualizadas no site e os atendentes mais prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7