Atraso na entrega de pedido online após o prazo de 10 dias úteis
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/10/2025 às 18:19
ID: 230018405
Realizei uma compra através do site no dia 08/10, foi dado um prazo de entrega de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, ou seja, deveria chegar até o dia 22/10. Porém, hoje, dia vinte e dois, fui acompanhar o status do pedido no site e encontrei que o pedido ainda estava sendo preparado, mesmo após 10 dias úteis depois da compra e já no último dia do prazo de entrega.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 17:00
Verificamos o ocorrido e informamos que a situação já foi devidamente resolvida. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência durante o processo.
Estamos sempre em busca de aprimorar nossos prazos e garantir uma melhor experiência a cada compra.
Atenciosamente,
Lojas Comfort