Atraso na entrega de pedido para casamento
Respondida
Mauá - SP
19/06/2026 às 14:38
ID: 251852797
Fiz a compra e o prazo de entrega seria em 7 dias úteis e meu pedido ja faz uma semana e ainda nem se quer foi enviado, comprei para o meu casamento e não tenho um plano B, preciso que seja feito o envio esta semana
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:07
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de um item destinado ao seu casamento.
Para que possamos verificar seu caso com mais agilidade e prestar o suporte adequado, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) pelo telefone*******.
Nossa equipe estará à disposição para analisar a situação e buscar a melhor solução para o seu pedido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.