Calçado não recebido após prazo de entrega e falta de resposta aos emails
Respondida
Praia Grande - SP
11/08/2026 às 15:44
ID: 253881477
Boa tarde
Fiz uma compra de um calçado em 10/06 e o prazo de entrega eram de 14 dias úteis que seria em 03/07 e até o momento não recebi a mercadoria.
Responderam que estava em trânsito e dos disso não respodem meus emails.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:55
Olá,
Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência que você teve até aqui.
Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos completamente sua insatisfação.
Já estamos analisando internamente o seu caso com nossa equipe responsável para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Em breve entraremos em contato novamente com mais informações.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,