Garantia sem garantia

Olá, Graziely Françuase! Tudo bem?


Agradecemos o seu contato e sentimos muito por saber da sua insatisfação com o produto. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de qualidade e que atendam às expectativas de nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a garantia dos nossos produtos é válida por um período de 90 dias corridos após recebimento do produto por motivo de falha ou defeito de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, infelizmente, não conseguimos realizar trocas ou reparos devido ao uso, ou desgaste natural.

Entendemos a importância do conforto e bem-estar para nossos clientes e levaremos sua experiência como um ponto de atenção para melhorias futuras. Estamos sempre à disposição para auxiliar com qualquer outra dúvida ou necessidade.

Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Lojas Comfort.

Eu não sei se você entendeu a minha mensagem. Mas eu comprei a sandália e usei uma única vez, e eu fui na loja fazer a reclamação não tinha nem quatro dias, e o prazo que vocês dão para enganarem o consumidor é de sete dias para fazerem a troca. E vocês ficaram uns quatro dias com a minha sandália e disseram que não tinha sido aprovada a troca.