Sapato com defeito não trocado na loja Riomar.
Respondida
Olinda - PE
07/03/2026 às 19:52
ID: 242622555
Boa noite, comprei um sapato na loja riomar pra minha mãe, ela só provou em casa, ficou pequena, qd fomos trocar a vendedora disse que o salto estava arranhado e nao poderia trocar
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:09
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes.
Informamos que, conforme nossa política de trocas, os produtos precisam estar em perfeitas condições de uso, sem indícios de utilização, como arranhões ou danos, para que a troca possa ser realizada.
De toda forma, queremos analisar seu caso com mais atenção e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo telefone (85) 4012-8750 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para te atender e verificar a situação.
Ficamos à disposição e esperamos resolver isso da melhor maneira para você.
Atenciosamente,
Equipe Comfort