Verificação de compra
Respondida
São Gonçalo - RJ
28/07/2026 às 09:54
ID: 254998273
Assunto: Solicitação de verificação e reembolso
Prezados,
Solicito a verificação do pagamento abaixo, pois o produto adquirido não foi recebido.
Dados do pagamento:
Valor: R$ 149,00
Data: 01/07/2026
Pagamento via Pix
Identificador: 11881683048d906aef6b24f95ff37f30023
Peço que informem:
Qual loja recebeu esse pagamento;
O status do pedido;
E, caso não seja possível realizar a entrega, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:02
Olá
Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência que você teve até aqui.
Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos completamente sua insatisfação.
Já estamos analisando internamente o seu caso com nossa equipe responsável para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Em breve entraremos em contato novamente com mais informações.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,