Comprei uma cama e colchão na lojas competição.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 13:08
ID: 255425025
Fiz compra na loja pagamento a vista, montador demorou 3 semanas para ir montar quando veio as pecas entregue do movel estavam erradas. E ate hoje não foi feita a troca nem a montagem do móvel.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:56
Olá, Sra. Flavia de Souza!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido e entendemos a importância da sua manifestação.
Recebemos sua reclamação e ela já está sendo analisada pela nossa equipe. Estamos verificando as informações para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso.
Em breve retornaremos com uma atualização. Caso seja necessário, poderemos entrar em contato para solicitar informações complementares.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 19:47
So quero que troque o móvel que foi errado e entregue o móvel correto, montador va montar sem ter muita espera pelo mesmo.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 20:16
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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