Comprei uma cama e colchão na lojas competição.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/08/2026 às 13:08

ID: 255425025

Fiz compra na loja pagamento a vista, montador demorou 3 semanas para ir montar quando veio as pecas entregue do movel estavam erradas. E ate hoje não foi feita a troca nem a montagem do móvel.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 08:56

Olá, Sra. Flavia de Souza!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido e entendemos a importância da sua manifestação.

Recebemos sua reclamação e ela já está sendo analisada pela nossa equipe. Estamos verificando as informações para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso.

Em breve retornaremos com uma atualização. Caso seja necessário, poderemos entrar em contato para solicitar informações complementares.

Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 19:47

So quero que troque o móvel que foi errado e entregue o móvel correto, montador va montar sem ter muita espera pelo mesmo.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 20:16

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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