experiência de compra péssima
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
02/08/2026 às 16:42
ID: 255433943
Comprei uma cômoda no mês de junho. Foi entregue desmontada. Ao receber a visita do montador, o mesmo verificou que faltava ferragem e corrediças. Alguns dias depois mandaram apenas parafusos e nenhuma corrediças. O segundo montador identificou que as caixas recebidas não combinam, ou seja, também não conseguiu montar. Até esta data eu continuo sem a cômoda, tendo em vista que só vieram tábuas aleatórias...a loja não resolve, nem quis estornar a compra...
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:44
Olá, Sra. Georgina França!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido e entendemos a importância da sua manifestação.
Recebemos sua reclamação e ela já está sendo analisada pela nossa equipe. Estamos verificando as informações para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso.
Em breve retornaremos com uma atualização. Caso seja necessário, poderemos entrar em contato para solicitar informações complementares.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 20:44
Preciso que resolvam
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 20:47
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0