Problema com cancelamento de produto com defeito
Em réplica
São Gonçalo - RJ
08/05/2026 às 13:52
ID: 248100293
Fiz uma compra no dia 8 de Abril no dia 10 a loja me ligou afirmando que o produto comprado estava com defeito que era para mim ir na loja efetuar o cancelamento ou a troca para outro produto....
No dia 11 de abril fui à loja e efetuei o cancelamento do produto.
Até agora o cancelamento não bateu no sistema o telefone do SAC não funciona e a loja diz que não pode me ajudar.
Como faremos para resolver este assunto ?
Telefone de contato: *****
A nota está no nome: de *****.
Nome: do titular do cartão : *****
Compra efetuado: no cartão afinz
Valor da compra r$ 4.099,70
12 parcelas
Código de usu : *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:57
Boa tarde! Prezado (A)
Conforme informado através do contato, as solicitações encontra-se em andamento e será realizado conforme o alinhado .
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.
Equipe Lojas Competição!
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 15:16
Número de contato. *****
Não consigo falar com ninguém para resolver este problema