Produto com defeito e demora na troca após *****
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 17:16
ID: 248333325
Fiz uma compra nessa loja, o produto chegou com defeito em 2 peças. Foi pedido troca e já fazem ***** e nada é resolvido. Fora o tempo que esperamos o produto chegar, esperamos o tempo para montar, agora essa troca que nunca acontece. Preciso de uma solução urgente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:15
Bom dia! Prezado (A)
Conforme informado através do contato, as solicitações encontra-se em andamento e será realizado conforme o alinhado .
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento necessário.
Equipe Lojas Competição!
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 21:43
Só depois que vim reclamar que chegou a peça que faltava. E já faz mais de 12 dias que a peça chegou, nada de virem montar, mando mensagem no mesmo WhatsApp que foram falar comigo pós reclamação e nada. Impossível comprar algo nessa loja.