Aparador Buffet com peça faltando e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Brasília - DF
16/03/2026 às 10:24
ID: 243372491
Comprei um produto (Aparador Buffet) quando abri a embalagem para montar, veio faltando a parte do fundo do móvel. Estou tentando contato com a empresa e não consigo.
Não indico.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:33
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e, ao verificarmos internamente, não localizamos registros de tentativas de contato anteriores em nossos canais. De toda forma, realizamos contato com você após a abertura da reclamação, por meio do telefone informado, e conseguimos dar andamento na resolução do seu caso.
Conforme alinhado, já providenciamos o envio da peça faltante para que você possa utilizar o produto corretamente. O envio foi realizado hoje pelos Correios, sob o código de rastreio *****.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a entrega e, assim que receber, nos confirme pelo WhatsApp se está tudo certo.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Comprou Chegou Móveis e Eletro