Atraso na entrega de escrivaninha comprada no Magalu
Respondida
João Pessoa - PB
01/12/2025 às 09:36
ID: 233308951
Realizei uma compra no App da Magalu, com a loja parceira LOJAS COMPROU CHEGOU MOVEIS E ELETRO LTDA. Foi realizado uma compra de uma escrivaninha número do pedido *****. Pedido realizado dia 11/11, onde a entrega seria realizada até 25/11. Já constam 07 dias de atraso da entrega e a transportadora e Magalu não dão suporte nem entram em contato.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:54
Olá, Sra Nayara !
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em sua experiência de compra conosco.
Conforme verificamos, o pedido n ***** foi enviado utilizando a transportadora do Magalu, que é responsável pela coleta, transporte e entrega do produto. Segundo o código de rastreamento disponibilizado, o seu pedido se encontra entregue dia 02/12/2025.
Caso tenha mais dúvidas ou necessite de algum suporte adicional, por favor, não hesite em nos contatar diretamente na plataforma. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir uma boa experiência de compra.
Atenciosamente,
Equipe Comprou Chegou Móveis e Eletro