Recebimento de apenas um de dois painéis comprados e falha na comunicação com a loja

Olá, Suelen!

Verificamos que o seu pedido n *****, realizado através do Magalu, foi entregue no dia 06/04/2026.

Recebemos sua mensagem em 08/04/2026, às 10:00, relatando o ocorrido em relação ao item não recebido. No mesmo momento, nossa loja realizou a liberação do estorno referente ao produto não enviado.

Identificamos também que, no mesmo dia (08/04/2026), você realizou uma nova compra do item pelo pedido n *****, que foi entregue com sucesso no dia 22/04/2026, tudo conforme esperado.

Caso tenha mais dúvidas ou necessite de algum suporte adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir uma boa experiência de compra.

Atenciosamente,
Equipe Comprou Chegou Móveis e Eletro