Nota fiscal
Respondida
Curitiba - PR
20/08/2018 às 16:28
ID: 37773993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso da segunda via da nota fiscal de todos os produtos que eu comprei nessa loja. Ja que não tem mais nenhum canal de atendimento com a loja o único vai ser aqui .
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Resposta da empresa
21/08/2018 às 08:34
Prezado (a),
Nosso sistema não nos permite emitir uma segunda via de nota fiscal, devido ao fechamento da loja em sua cidade.
Neste caso recomendamos, para fins de solicitação de assistência técnica esta pode ser comprovada com a fatura do cartão de crédito, etiqueta, código de barras.
O envio desta à assistência técnica para conserto (caso de produto em garantia) não pode ser impedida pelos fornecedores apenas porque o consumidor não dispõe da nota fiscal, desde que a aquisição do produto seja comprovada por outros meios, como acima mencionado.
Para outros fins, o consumidor deverá procurar a Secretaria da Fazenda para solicitar, por declaração, os dados enviados ao órgão.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente.
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