Lojas Coqueiro

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2023 às 11:45

ID: 177347561

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Prezados, boa tarde.


No sábado às fui a loja coqueiro do Ceasa comprar mercadorias, separei todas mercadorias e paguei via pix. Fiquei esperando um bom tempo até que segundo eles, o dinheiro não tinha caído na conta da empresa. Amostrei comprovante de pagamento e o extrato da minha conta bancária, avisei eles que a transferência já tinha sido concluída e o valor já tinha saído da minha conta.

Fui falar com o gerente ele veio todo na ignorância dizendo que não podia fazer nada e que o dinheiro iria voltar para minha conta, voltei lá na parte da tarde e expliquei novamente que o saldo não voltou para minha conta e que precisava das mercadorias e novamente fui tratado na ignorância. Falei que se não fosse resolvido, teríamos que resolver de outra forma, o mesmo pegou e falou: "não posso fazer nada" entra em contato com seu banco.

Esperei até hoje e voltei lá novamente, não voltou nenhum saldo para minha conta e o comprovante está certinho, mesmo assim o gerente da loja disse que não poderia fazer nada que não tem esse valor da transferência.

Tentei resolver de todas as formas possíveis e fui tratado mal em todas as oportunidades.