Lojas Coqueiro

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Brasília - DF

06/03/2022 às 09:41

ID: 139512715

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PELA SEGUNDA VEZ, VENHO RELATAR MINHA EXPERIENCIA TRAUMATICA COM AS LOJAS COQUEIRO. COMPREI CERAMICAS PEI 4 E A EMPRESA TENTOU ME ENTREGAR CERAMICAS INFERIORES( POR DUAS VEZES DE COMPRAS DISTINTAS). SENDO QUE UMA DELAS EU PERCEBI A TROCA E A OUTRA INFELIZMENTE NÃO VERIFIQUEI E JÁ FORAM ASSENTADAS( FIQUEI NO PREJUÍZO). ENTÃO, CANCELEI A ULTIMA COMPRA NO VALOR DE R$ 2.*******,49 NO DIA 24/02 E ATÉ ESTE MOMENTO A LOJA NÃO FEZ O ESTORNO NO MEU CARTÃO. MINHA FATURA FECHOU E EU POR ENQUANTO ESTOU NO PREJUIZO( SEM AS CERAMICAS|( QUE DEVOLVI NO ATO DA ENTREGA, CONFERINDO MEU PEDIDO DE CERAMICAS PEI 4 COM O ENTREGADOR ) E COM A FATURA PARA PAGAR). COMO A COMPRA FOI FEITA PELO SITE, A CONVERSA FOI FEITA PELO CHAT ( SENDO MUITO MAL ATENDIDA, PELA ATENDENTE JESSYCA) TENTEI CONTATO VÁRIAS VEZES EM VÃO. ESTOU ESPERANDO A RESPOSTA DA LOJA ATÉ O MOMENTO.