Péssimo atendimento online, falta de detalhamento no orçamento e dificuldade de contato após o pagamento via PIX
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2025 às 18:31
ID: 224468385
Ja tive alguns atendimentos on line ruins como para cancelar servicos, solicitacoes de empresa telefonicas, etc..mas esta loja consegue superar na [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade de atendimento. Pelo whatsapp sao uma verdadeira negação.. depois de muita demora, o atendente sequer se identifica, vc pede um orçamento que demora e pasmem, te manda o valor total, sem detalhar, e mesmo depois que vc pede o detalhamento de cada produto ele te envia sem numero de pedido etc. Manda o PIX e por eu ja ter comprado em loja fisica, confiei e fiz o PIX ..depois disso enviei o comprovante e nao atendem mais. Fiquei aguardando por mais de uma hora no whatsapp e sempre perguntando se tinha alguem. Tentei ligar e apos atendimento automatico fiquei por um longo tempo aguardando ser atendida e quando atendem (***** me atendeu 3X ) dizem que vao transferir e volta no atendimento eletronico ate cair. Isso nao foi uma ligação. Foram varias.. estou insistindo pq ja fiz o pagamento, senao deixava pra la. Na primeira vez que me transferiram, disseram que ia passar para o gerente ***** que atendeu tbem de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que ia verificar o meu pedido e me deixou na linha tambem ate a ligação cair. Por isso retornei por mais 4X. Nao sei mais o que faço, já que percebi que no Google as avaliações de [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento sao respondidas com msg automatica pedindo para ligar na ouvidoria que tbem nao atendem. Aqui no reclame aqui ja percebi que tambem nao resolvem , mas quis registrar para que outras pessoas conheçam o atendimento da loja ao consultar. Temos muitos condominios ao redor do Paranoa/DF e lamentavelmente vou ter que fazer um alerta no grupo para evitar que outras pessoas tenham a mesma decepção que tive. Lamentavel!!!!!!