Produto de enganação
Não resolvido
São Paulo - SP
09/02/2022 às 16:22
ID: 138144255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 caixas misteriosas para dar as crianças, até então ok.
A primeira no valor de R$*******,90 e a segunda R$ 89,90, pagamento feito em 06/01.
Hoje 09/02, recebi um pacote pequeno, e achei estranho porque o nome já diz caixa misteriosa, e pelo valor era esperado que viessem produtos no valor próximo ao pago.
Mas recebi 2 relógios digitais de qualidade bem ruim que não chegam a custar no Aliexpress nem 16 reais cada.
Quer dizer que paguei quase R$ ******* por 2 produtos que no total somam 32 reais?
Tentei entrar em contato, mas nada.
Provavelmente vão esperar dar o tempo limite de devolução ou troca, e só depois responder, ou nem isso.
Complicado que por ser uma compra intermediada por eles nos dificulta ainda mais em encontrar alguma solução.
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Resposta da empresa
28/02/2022 às 09:42
Olá, agradecemos o contato.
O nosso setor de Atendimento ao Cliente enviou um e-mail para que possamos resolver o seu caso. Caso não tenha recebido, peço por gentileza para que envie um e-mail para *******
Atenciosamente,
Lojas Dablue
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 08:13
O atendimento por parte do Reclame aqui, é padrão, está ok.
Agora o atendimento da loja, bem falso, só entraram em contato para dizer que não deixaram de responder, mas logo em seguida pararam de responder aos e-mail`s novamente.
Loja desonesta que ao obter reclamações, logo removeu o produto, e não fez o ressarcimento às pessoas.
Infelizmente tem muitos desses por aí.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8