Atraso na entrega de conjunto de lençol comprado para presente.
Resolvido
Niterói - RJ
24/12/2025 às 08:05
ID: 235758335
Comprei no dia 20/12 um conjunto de lençol para presentear. A loja deu o prazo de entrega para ontem dia 23/12 pela Total Express. Fiz o rastreamento para saber porque a entrega não foi feita e o site da transportadora acusou que não tinha nenhuma encomenda . Gostaria que a loja me desse um retorno para que possa resolver essa questão.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:18
Bom dia! O código de rastreio encontra-se no seu pedido (cód: *****) e pode ser consultado no site da transportadora.
https://totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento
Acabei de consultar e estava em rota de entrega ontem.
Pode ser que entregue hoje, a alta demanda dessa época causa alguns atrasos.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:29
Foram prontamente atenciosos entrando em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10