Lojas Dália

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Araçatuba - SP

15/07/2020 às 13:50

ID: 108495815

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Com relação ao ******* no *******, Realizado em 23/06/*******, valor R$ *******,90 (quatro peças de roupa de cama)

1 - Fiz o pedido há 3 semanas (16 dias úteis), em 23 de junho de *******.

2 - o pedido está totalmente correto, com entrega em meu endereço no meu CEP, endereço totalmente correto no pedido.

3 - o pedido não chegou.

4 - entrei em contato com as Lojas Dalia e fui informado que o pedido foi enviado por engano pelas Lojas Dália para um endereço em outra cidade. Em outras palavras, algum funcionário das Lojas Dália preencheu incorretamente o endereço de entrega do meu pedido, que foi enviado para um endereço incorreto.

5 - Entrei em contato novamente com as Lojas Dália pedindo solução. Consigo enxergar apenas duas soluções:

6 - A) as Lojas Dália me reembolsam o valor integral em meu cartão de crédito da compra (ou seja, R$ *******,90);

7 - ou B) as Lojas Dália me enviam um novo ******* para o endereço corretamente indicado no Pedido no *******, realizado em 23/06/*******.

8 - Todavia, as Lojas Dália SIMPLESMENTE IGNORA minhas mensagens. Não respondem. Ou seja, até o momento recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado de R$ *******,90 das Lojas Dália.

9 - atenção: o consumidor não pode ser prejudicado pelo erro de um funcionário das Lojas Dália que preencheu incorretamente o endereço de entrega do pedido.

10 - aguardo um posicionamento.