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São Paulo - SP

22/07/2024 às 11:03

ID: 193473057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 07/07/24 fiz compra de um perfume na lojas dalu paguei com cartão de crédito, em seguida recebi o e-mail de confirmação do pedido e pagamento, recebi um brinde de outro perfume que paguei a metade do preço também paguei pelo cartão
Recebi o código de rastreio das 2 compras só que quando clica diz que a etiqueta já foi criada e o pacote está pronto para a coleta e tem que aguardar as atualizações só que fazem 20 dias até agora nada entro em contato pelo zap pedem para aguardar as atualizações, mas está na mesma desde o dia que comprei
Entrei em contato hoje novamente pediram para aguardar as atualizações
Quero saber se vão entregar os perfumes se não quero me dinheiro de volta
Zap da loja
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Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 11:21

Demora na entrega do produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7