Troca do produto ou dinheiro de volta

Não resolvido
Sorocaba - SP
28/06/2024 às 13:36
ID: 191793481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Site das Lojas Dalu 02 pares de tenis ds marca Adidas, paguei. Os produtos foram despachados dia 07 de junho e com 05 dias para chegar ao destino, Código E*******LU 24. Chegou no prazo estipulado e 02 tenis Adidas Neo cor Azul tamanho 40 e outro Adidas Neo cor Nude tamanho 37 . O solicitado foi tamanho 37 e não 38, pois o número 37 fica um pouco folgado. Desde então é até hoje entrei em contato com a SAC da Lojas Dalu , só enrolaram, ficam querendo do empurrar e tentarei eu venda ou ofereça para outra pessoa e insistem de não trocar e comprar outro tenis por r$ 70,00. Pedido da compra: # *******. Só quero meu dinheiro de volta, não quero mais o tênis.
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 10:06
Para vender, tudo perfeito, opções e dicas. mas quando chega o produto, vem a decepção e frustação. Uma venda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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