Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

22/10/2024 às 10:21

ID: 200223785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO COMPREM NESSA LOJA!!

Efetuei uma compra na data de 30/09 de uma película protetora com tamanho personalizado.
No momento da venda atendem rapidamente, porém não confiem..
Pois após concretizarem a venda todo mundo some, nunca mais você terá qualquer tipo de retorno da empresa..
O único retorno que terá é aqui pelo reclame aqui, com uma resposta padrão dizendo que enviaram email para você, para você olhar na caixa de entrada e caixa de spam, porém email esse que nunca chegará...

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 14:00

Prezado(a) senhor(a)

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de informar que já entramos em contato por e-mail para discutir e compreender a situação que você enfrenta. Estamos totalmente dedicados a encontrar a melhor solução para resolver qualquer problema que possa ter surgido.

Por favor, certifique-se de verificar a caixa de entrada e SPAM para garantir que a mensagem seja recebida com sucesso.

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, e estamos abertos a conversas e diálogos contínuos até que tudo seja resolvido de maneira agradável e satisfatória para ambas as partes.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou informações que possam ser necessárias.

Atenciosamente,
Equipe Decisão

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 14:07

Não recebi nenhum tipo de contato, nenhum email nem tanto em minha caixa de entrada quanto em minha caixa de spam, ao contrário do que vocês informaram.
Vocês jamais vão responder, a verdade é essa.

Consideração final do consumidor

28/10/2024 às 22:34

Péssima experiência....
Após o pagamento da compra, simplesmente desaparecem...
Nem o código de rastreio enviam...
Após abrir reclamação aqui no site, enviaram um e-mail dizendo que o endereço estava incorreto, que a mercadoria havia retornado e que eu deveria pagar mais 47 reais de frete para reenviarem....
Ou seja, tentam enganar o consumidor duas vezes...
Fiquem atentos com eles!!
Não façam negocio!!
Não são de confiança!!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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