Compra efetuada, para e não entregue
Em réplica
Osasco - SP
04/11/2024 às 11:29
ID: 201175557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Efetuei uma compra neste site em 02/08 às 13h.
******* e tudo certo e um atendimento maravilhoso, porém a entrega nunca aconteceu.
Fiz várias reclamações, entrei várias vezes em contato e todas as vezes a resposta era a mesma .. para cancelarmos, a senhora tem que receber e devolver o produto, mas como vou devolver algo que eles não entregam?
Diante disso, resolvi fazer esta reclamação para tentar receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 09:34
Olá, Vanessa,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno. Verificamos seu caso e confirmamos que o seu pedido já foi entregue.
Por favor, cheque com cuidado as informações de entrega e, caso ainda não tenha localizado o objeto, estamos à disposição para ajudar com mais detalhes ou com orientações para localizar a encomenda.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e segurança em todas as etapas da compra. Fique à vontade para nos chamar diretamente, e teremos prazer em resolver qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Diversa
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 11:20
Olá!
Consegue confirmar para mim quem recebeu?
Não estou localizando quem pode ter recebido.
Grata
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 16:33
Olá! Boa tarde!
Sigo aguardando o nome de quem recebeu meu pedido para que eu possa cobrar a pessoa certa.
Grata