Dificuldade em rastrear compra online e ausência de opção de rastreamento no site.

Olá, Sebastião, tudo bem? Aqui é a Jéssica, da equipe de atendimento das Lojas do Braga.

Verificamos que o código de rastreio foi enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado (*******) logo após a finalização da compra. Esse ******* acompanhar cada etapa do envio, desde a coleta até a entrega.

Se não localizou o e-mail, recomendo que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois ele pode ter sido direcionado para lá.

Para rastrear seu pedido, é só seguir o passo a passo:

1. Acesse o site https://*******;
2. Digite o número de rastreio no campo de busca
3. Pronto! As informações do transporte aparecerão para você

Como o envio é internacional, é normal que as primeiras atualizações levem alguns dias para aparecer no sistema mas fique tranquilo, estamos acompanhando de perto.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais assistência, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail: *******

Passando para reforçar que já solicitamos ao nosso time de suporte o reenvio do código de rastreio para o seu e-mail cadastrado. Assim, você poderá acompanhar sua encomenda com mais tranquilidade.

Fique atento à sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico em breve a mensagem deve chegar por lá.