Comprei um kit de bolsa e não foi entregue
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2021 às 13:38
ID: 127965195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de bolsa no dia 11 de junho, deu como entregue no Espírito Santo, sendo que moro no Rio de Janeiro.
Mando email pro atendimento deles e ninguém me responde.
Falta de respeito, não entregam o item e nem querem devolver
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2021 às 14:36
Prezado (a) Cliente,
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que a nossa missão é encantar e fidelizar os nossos clientes com laços de carinho, por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Peço desculpas pelas circunstâncias que deram origem a sua reclamação.
Senhora Andréa Do Nascimento Marinho, lamentamos o ocorrido ao seu pedido, porém sua compra não foi realizada em nosso site de compras, a Lojas Donna é uma empresa de artigos de cama, mesa, banho, cortinas e decoração.
Peço por gentileza, se possível, remover a reclamação aberta na loja incorreta.
At.
Lojas Donna
WhatsApp*******
PR******* | SP******* | RJ*******
Consideração final do consumidor
12/08/2021 às 17:27
Péssimo
Ser de acordo com a empresa não comprei com eles, isso quer dizer que estão usando o nome e loggo deles.
Não é a primeira reclamação pelo mesmo motivo.
Porque não correm atrás de resolver isso sendo que estão usando o nome deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2021 às 18:07
Sra Andréa;
Por gentileza nos envie o link da loja virtual, onde foi realizada a compra da bolsa.
Ficamos no aguardo.
Att
Lojas Donna