ENVIO NÃO REALIZADO E POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Águas Formosas - MG
13/07/2023 às 10:12
ID: 168137641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 05/04/*******, através de um anúncio no facebook, fui redirecionado para o site https://******* e realizei uma compra através do mesmo - PEDIDO #1819466, no valor de R$ 87,90 e paguei R$83,51 por pagar à vista via PIX. Recebi a confirmação da compra e do pagamento no meu e-mail, mas após isso não recebi mais qualquer notificação sobre o envio, por exemplo.
Quando entro no site, não possui opção de fazer login para ver e acompanhar o pedido, e na aba RASTREAR PEDIDO, que aparece na página inicial do site, sempre que clico dá erro como se a página não existisse.
Estou suspeitando que o site está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] através de ofertas atrativas e sinto que fui vítima.
Espero que não seja [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu receba os produtos comprados.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 14:36
Boa tarde!! Espero que esteja bem!! por gentileza, entrar em contato com nosso suporte que tomaremos as devidas providencias referente ao seu produto!!
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 14:40
Qual suporte?
O número de celular que está no site parece ser fake, adicionei, mandei mensagem via wpp, e nem visualizado foi, sem contar que a foto do perfil é de uma mulher, e não parece ser , nem um pouco, foto de perfil profissional.