Dificuldade na renegociação de dívida e falta de transparência da loja Duilson

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/12/2025 às 14:44

ID: 233356513

Fiz uma compra de 369,70 nas lojas duilson, parcelado em 1x de 45,7 e 9 de 36 reais, a última parcela venceu no mês 06/2025, fiquei inadimplente (nenhuma parcela foi paga) hoje, dia 30/10/2025 fui na loja negociar, não foi aceito a renegociação, o valor está por volta de 630 reais, e mesmo após solicitado, não deram um descritivo da dívida (valor original + valor com juros). Hoje é dia 01/12, demorei abrir a reclamação aqui por que estava no aguardo do retorno do procom e ainda não tive.
Precisei ir em mais de uma loja inclusive pois nenhuma queria me fornecer o descritivo da dívida.

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Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 08:01

descaso com cliente, falta de respeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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