Juros Abusivos

Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
08/03/2025 às 23:54
ID: 211679173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma pendência na Lojas Duilson desde *******, na qual os mesmos também já protestaram meu nome no Serasa. Recentemente fui fazer uma negociação e a divida de média ******* está mais de 3.*******.
E para negociar me apresentaram uma proposta de ******* e pouco sendo *******,00 de entrada e está entrada eles exigiram que fosse pago em dinheiro em espécie e as demais dividido no boleto.
Perguntei a atendente que me explicasse o motivo de ser apenas em dinheiro, se estavam escondendo algo, e a mesma disse que e política da empresa. No momento estava sem cartão e sem dinheiro em espécie somente com meu aplicativo para pagar via PIX e não consegui o acordo.
Tenho áudio das conversas e posso encaminhar para os responsáveis. E quero deixar também aqui registrado a minha indignação com a loja que dificulta aos credores uma forma que quitar os débitos.
Lei 8.*******/******* - Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Proíbe cláusulas abusivas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada
Estabelece o direito do consumidor à transparência
Decreto n 22.*******/******* - Lei da Usura
Proíbe a cobrança de juros superiores ao dobro da taxa legal em contratos entre pessoas físicas
Lei 14.*******/******* - Lei do Superendividamento
Norma de prevenção e tratamento de consumidores com sobrecarga de dívidas
Permite a redução de juros e encargos, além de dilação do prazo de pagamento
Disponho do número
******* para eventuais contatos.
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Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 22:19
Não respeita os clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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