Produto danificado e loja se recusa a cobrir prejuízo

Olá boa tarde Sra. Joseli! Verifiquei com a filial, trata-se de um problema de assistência técnica, sendo então necessário levar o produto até a autorizada pra sanar o problema. Estamos a disposição para qualquer auxilio que a senhora precise, já te passamos os endereços e telefones do fornecedor da Philco (dê uma olhada no seu whatss) e nos disponibilizamos para ajuda-la. Seu produto está em garantia pelo prazo de 6 meses da compra. Qualquer dúvida, só chamar no whatss da filial de Espera Feliz ou da Central de atendimento!