Produto em atraso

Resolvido
Santo André - SP
07/03/2025 às 18:24
ID: 211604287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 02/02/2025 e o prazo de entrega era de 12 dias úteis. Desde o dia 11/02 o pedido não tem o status alterado. A empresa me bloqueou no Instagram, não responde e-mails e nem WhatsApp.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 10:36
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno que você teve na época. Nosso prazo de entrega é sempre de 7 a 12 dias úteis após o envio, e essas informações ficam disponíveis em todas as etapas da compra para mantermos total transparência.
Lamentamos também qualquer mal-entendido em nossos canais nossa equipe de marketing utiliza filtros automáticos apenas para manter um ambiente respeitoso, mas nossa equipe de atendimento ao cliente (SAC) segue sempre à disposição para ajudar.
Ficamos felizes que o seu pedido foi entregue e tudo foi resolvido!
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 20:01
Demoram pra responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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