*****: Problemas com aplicação de piso fulget e descaso no pós-venda após mais de um ano de tentativas de resolução.
Não respondida
Joinville - SC
13/05/2026 às 16:06
ID: 248557193
Fiz a compra de piso fulget (pedras naturais e resina) para escada de entrada de minha residência, em dezembro de 2024 foi feito a aplicação pela Ecodecor de Joinville, contudo, desde o inicio do trabalho das aplicações começaram os problemas, primeiramente com relação aos profissionais, a cada dia que passava eram pessoas diferentes, desde o primeiro dia após aplicação apareceram os problemas, ja no dia da aplicação uma parte ficou com cola branca e não secava, pediram para aguardar, relatei o problema e voltaram 3 dias após para refazer o reparo Localizado, resultado, ficou péssimo, relatei ao vendedor o ocorrido enviando imagens e ficaram de arrumar, isso ja se passou mais de um ano que venho tentando de forma amigável resolver, e se quer tenho retorno da empresa *****, sempre deixei claro que não havia necessidade de ser imediato e mesmo assim nunca agendaram uma visita para avaliar a situação. Na ocasião da contratação, contratei outros serviços de aplicação de revestimento em parede, o vendedor me enviava mensagens todo dia até eu aprovar e fazer pagamento da entrada,, assim que terminaram os trabalhos, no dia seguinte ja foi feito a cobrança dos serviços, e prontamente fiz o pagamento, após isso ignoram o cliente, não tem compromisso algum com pós venda ignorando mensagens,.
São muito atenciosos até a venda e recebimento, após isso se tiver algum problema você fica com o prejuízo.