Lojas Ecodecor

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Recife - PE

19/12/2024 às 12:12

ID: 205136315

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Contratei a Ecodecor Recife para fazer o revestimento da minha cozinha e área de serviço, foi combinado q o serviço seria realizado de 16 a 18 de dezembro. No dia 16/12 o funcionário isolou todo o local e passou passa corrida nas paredes. No dia 17/12 ele não compareceu na minha residência, ontem 18/12 ele chegou e passou o fundo preparador, em seguida começou a aplicação do stone ( produto adquirido) porém, qdo finalizou q cozinha para começar a área de serviço, já estava no final do dia, terminou o serviço mais de 19 hs.
A arquiteta que é proprietária da franquia, esteve na minha residência, verificou o trabalho e pediu que eu assinasse um termo.
Hoje pela manhã, logo cedinho, verifiquei q várias partes da minha área de serviço estavam sem acabamento nenhum, entrei imediatamente em contato com a loja e me surpreendi com o retorno, me falaram que só vão puder corrigir o serviço após o dia 13/01. Estou muito aborrecida e insatisfeita com a loja e com o pós venda! Pois fui muito prejudicada devido a falta do funcionário no dia 17/12 e por esse motivo o serviço foi feito nas pressas deixando muitas falhas!
Exijo que meu serviço seja finalizado o mais breve possível!
Estarei fazendo uma reclamação no Reclame aqui para que todos saibam o quanto o pós venda dessa loja deixa a desejar! Ao invés de procurar solucionar o problema do cliente para deixá-lo satisfeito, tratam com descaso.