Atendimento bom na hora da compra
Em réplica
Carangola - MG
11/08/2024 às 15:20
ID: 194968999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis na loja e fui levar para mostrar o defeito o gerente super educado e irônico, falou que a fábrica Não ia trocar , Não entendi muito bem porque ele mesmo disse que era mercadoria ruim. E ja tem um mes que esta na loja eu retornei em ligação e ficou por isto mesmo.
Aguardo retorno da loja ou de alguem que saiba resolver.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 17:17
Boa tarde, Nina.
A loja nos informou que avaliou o produto conforme procedimentos padrões e considerando o desgaste pelo uso não foi possível trocar. A peça foi devolvida no mesmo dia da avaliação.
Atenciosamente,
Equipe Digital Édmais
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 17:49
Nao houve esta avaliacao e nao houve devolução o que houve foi pouco caso, infelizmente nao retiro a reclamacao ate que se resolva, sua empresa é uma empresa que nao respeita o consumidor, e em ligacao recente nao houve esta conversa,foi debochado quando procurei a loja que na verdade deixou a desejar. Sinto muito por terem que fechar esta loja fisica na cidade( informação que esta na vitrine da loja)Seria de grande valia fiscalizar melhor o atendimento pós compra.