Não posso compra no cartão virtual do titula sem ele presente?
Respondida
Angra dos Reis - RJ
20/09/2024 às 14:59
ID: 197862191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje no dia 20/09/******* na loja MAIS
de Angra dos reais na rua coronel carvalho fui fazer compra com o cartão virtual gerado pelo meu esposo chegando lá no caixa pra pagar na hora de passar o Sr Everton gerente da loja disse o seguinte.
Que eu não poderia passar as compra pelos simples fato de que eu não sou a titular do cartão segundo ele só o titular do cartão pode compra eu não posso compra sem o titular eu gostaria de saber aonde é que está escrito que isso e política da rede ?
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 17:22
RECLAME AQUI
Olá, Bruna. Boa tarde.
Sim. Somente o titular pode utilizar o cartão. Esta medida está disponível no contrato, que deve ser aceito para que o cartão seja aprovado no aplicativo, e visa a segurança de todos os clientes e evita [Editado pelo Reclame Aqui].
Mas, neste caso, o seu marido pode solicitar um cartão adicional para você utilizar a mesma conta.
Para solicitar o cartão adicional é só ligar para o ******* ******* ******* (via telefone fixo)
Ter em mãos o CPF do titular e o CPF do adicional, sendo que este precisa ter mais de 16 anos.
Atenciosamente,
Equipe Digital Édmais