Lojas ÉDMAIS

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Barretos - SP

27/12/2024 às 16:24

ID: 205768145

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No dia 22/12 comprei um tênis infantil para dar de presente na loja de jaboticabal. No dia fui informada que caso não servisse poderia trocar em qualquer loja da rede. Na data fe hoje 27/12 fomos a loja na cidade de barretos para realizar a troca do tênis porque não serviu na criança e ela mora em bareetos.
Porém chegando na loja começou o jogo de empurra empurra, a atendente mandou ir no caixa. Chegando lá a moça perguntou se tinha o produto falei que não sabia porque mandaram vir no caixa verificar. Ela chamou uma atendente e quando a mesma veio foi verificar tinha o mesmo tênis porém de cor diferente. Aí me falou que não poderia trocar pq a cor não era a mesma.
Verificou com o gerente e o mesmo informou que teria que voltar em jaboticabal para realizar a troca.
O descaso é falta de profissionalismo das pessoas e muito grande.
Na hora de vender fala uma coisa depois não seguem .
Além de não deixar exercer o direito como consumidor.
Estou abrindo uma reclamação junto ao Procon.