Máquina de lavar Brastemp apresentando barulho após assistência técnica
Em réplica
Guaranésia - MG
30/06/2026 às 21:52
ID: 252754601
Comprei uma máquina de lavar da marca Brastemp porém estava fazendo barulho p mim era normal mas quando mandei para loja o vídeo e me passaram o contato da Brastemp onde abriram um chamado para assistência técnica, apenas com 2 meses de compra , levaram para consertar mas a devolveram com barulho ainda , ou seja não arrumaram , o técnico disse que trocou o mecanismo dela , queria era devolver essa máquina que está me dando dor de cabeça,mas como comprei no nome de minha irmã não posso fazer isso !
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:18
Olá, Maria. Lamento pelo transtorno e entendo a sua insatisfação.
Informamos que o atendimento já está em andamento e o caso segue sendo acompanhado, em contato direto com você, até a sua completa finalização.
Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-la em todas as etapas necessárias, garantindo o suporte adequado até a resolução do ocorrido.
Permanecemos acompanhando o caso e, caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Monara Mendes
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:27
A máquina está na assistência ha 10 dias e no aguardo da entrega da mesma já que faz muita falta pois não tenho tanquinho ! Espero que me entreguem logo !