Sofá cedeu e afunda com apenas dois meses de uso
Respondida
Candeias - MG
06/08/2026 às 06:30
ID: 255748697
Fiz a compra de um sofá só tem dois meses de uso e o sofá ja cedeu voce senta e o sofa afunda com dois meses de uso so
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:12
Olá!
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a situação apresentada no sofá.
Informamos que seu atendimento já foi aberto junto à seguradora. A filial responsável entrará em contato para realizar o agendamento da análise do produto e verificar a situação relatada.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da equipe responsável para que a análise seja realizada e possamos dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Aline Bittencourt