Extravio de produto
Em réplica
Quatro Barras - PR
11/01/2022 às 08:27
ID: 136387587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bola de futevôlei pelo sit, o cod de rastreamento *******, fora que a bola vinha de Hong Kong, em nenhum momento estava descrito que o produto vinha de fora, eles me disseram que o produto foi extraviado e mandariam outro, até agora não recebi nada já entrei contato com eles por email e não respondem, bando de [Editado pelo Reclame Aqui], no mínimo é uma empresa fale que não entrega nenhum produto!
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Resposta da empresa
15/01/2022 às 17:20
Oii Thiago, tudo bem?
O Sr. realizou uma compra de uma Bola de Futevôlei Mikasa FT-5 D1W Importada Amarela com Preto
SKU: RL0D97OJEV
Cor: Amarela com Preto
como no enunciado diz, a bola é importada por isso demora um pouco, entraremos em contato para mais informações .
Réplica da empresa
15/01/2022 às 17:24
Thiago Sua mercadoria já foi entregue, caso não tenha recebido, vá na agência dos correios com o código que foi lhe passado e veja quem recebeu sua mercadoria para solução do seu problema .
obrigada por comprar conosco.
Réplica do consumidor
15/01/2022 às 19:03
Pois bem, o produto foi entregue pelo cód. de rastreamento, mais foi entregue lá em Belém eu sou de Curitiba PR, o produto foi extraviado! Entrei em contato por e-mail VOCÊS me disseram que o produto foi extraviado e iriam mandar outra bola, desde então mandei mais outros 2 e-mail e não obtive um retorno até vocês responderem por aqui! Gostaria de uma solução de vocês, ou me mandam a bola ou quero meu dinheiro de volta!
Grato