Defeito de fabricação e má qualidade de roupas da Loja Emanuelle
Não respondida
Igarassu - PE
16/12/2025 às 21:59
ID: 235033743
Lojas Emanuelle (Shopping Igarassu)
Há cerca de 1 mês realizei a compra de algumas peças de roupa na loja Emanuel do Shopping Igarassu. Ao tentar usar um dos vestidos pela primeira vez, a peça simplesmente se rasgou, mesmo sem uso prévio, o que demonstra um evidente defeito de fabricação.
Logo em seguida usei uma das calças que comprei, também mostrou-se de péssima qualidade , descosturando-se e soltando fiapos como uma roupa velha, me deixando inclusive constrangida no evento em que participava naquele momento.
Como não imaginava que isso pudesse acontecer, acabei descartando a nota fiscal. No entanto, estou com o vestido e a calça danificados, sem condições de uso e impossibilitada de realizar a troca.
Anexo a esta mensagem seguem as fotos do vestido e da calça, que comprovam as condiçõesdas peças. Considero a situação absurda e frustrante, especialmente por se tratar de um produto novo.
Solicito, portanto, providências por parte da loja para a devida solução do problema, seja por troca da peça ou outra alternativa cabível, conforme o Código de Defesa do Consumidor.