Lojas Emanuelle

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Recife - PE

06/01/2025 às 14:09

ID: 206453953

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Fu9i chamada para fazer o cartão da loja e aproveitei que fui aprovada e fiz umas compras no mesmo dia, inclusive de um relógio , que ainda próximo a loja, verifiquei que estava com defeito. Voltei a loja, quis realizar a troca por outro relógio, mas como tinha o valor menor, não pude levar oq me agradava, então pedi para que estornassem a compra e fui avisada que não podia ser feito naquele momento só a partir do dia 02/01/*******. Então resolvi levar outro relógio, mais caro mesmo e chegando em casa, vi que o relógio estava corroído, então só voltei a loja após o dia 02, como informado pela gerente e lá o vendedor ficou com o relógio afirmando que no próximo dia útil iria estornar a compra, no caso hoje dia06/01/*******. Então recebo um ligação dizendo que foi passado o prazo e que a loja não iria estornar, nem nada pq agora tenho que procurar a assistência. Sem falar no péssimo atendimento e o fato dos vendedores e gerente da loja não saber passar informações básicas.