Lojas Emmanuelle

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Aracaju - SE

21/03/2025 às 13:24

ID: 212757339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei várias vezes atendimento pelos números fornecidos para atendimento é apenas uma robô atende. Então enviei o seguinte e-mail:
Gostaria de solicitar o cancelamento de dois serviços descritos na minha fatura

"Proteção Mais Premiada Emmanuele", no valor de R$ *****.
"Ad", no valor de R$ *****.
Além disso, quando este cartão foi oferecido, me informaram que, após 3 meses, eu receberia um cartão físico. No entanto, em outra ocasião, quando fui à loja realizar uma nova compra, me informaram que isso não ocorreria. Gostaria de um esclarecimento, pois adquire o cartão com a expectativa de que, posteriormente, poderia receber um cartão físico para utilização em outros estabelecimentos.

A resposta que obtive foi de que deveria entrar em contato pelos mesmos números de atendimento que eu já tentei atendimento desde o início. Como eu resolvo meu problema se vocês não atendem no telefone e nem no e-mail.