Cama box quebrou após pouco tempo de uso e dificuldade de contato com o pós-venda
Não respondida
Recife - PE
06/01/2026 às 23:01
ID: 236868321
Comprei uma cama box + colchão de casal com especificações de alta qualidade e resistência. A cama só de sentar ela estalou e após alguns meses ela quebrou só em deitarmos. Após muitas tentativas de falar com o atendimento ao cliente, liguei para o suporte técnico e fui informada que deveria falar com o pós venda opção 2 do atendimento , ligo para opção indicada e ninguém atende , não consigo contato. Todas as ligações espero 1 hora , as vezes 30 minutos e só fica a musiquinha. Preciso que troque ou conserte ou me reembolse. Estamos dormindo só com o colchão no chão.